KLIKSANDI.COM — Platform desain grafis daring populer, Canva, dilaporkan mengalami gangguan yang menyebabkan pengguna di berbagai belahan dunia, termasuk Indonesia, tidak dapat mengakses situs tersebut.

Gangguan ini terjadi pada Senin sore dan ditandai dengan pesan kesalahan timeout saat pengguna mencoba membuka platform.

Dalam pernyataan resmi yang dirilis oleh tim Canva pada pukul 16:50 AEST atau sekitar 13:50 WIB, pihak perusahaan menyampaikan bahwa mereka telah mengidentifikasi adanya masalah teknis yang menghambat akses ke layanan mereka.

“Kami menyadari adanya masalah di mana pengguna tidak dapat mengakses Canva dan mengalami kesalahan timeout saat mencoba memuat platform,” tulis tim Canva melalui halaman status resminya.

Tim teknik Canva langsung bergerak cepat untuk menangani insiden ini. Mereka menyatakan sedang melakukan investigasi mendalam untuk mencari penyebab dan solusi dari gangguan tersebut.

Meski belum ada estimasi waktu pasti kapan layanan akan pulih sepenuhnya, Canva menjanjikan bahwa mereka berupaya memulihkan akses secepat mungkin.

Sejauh ini, belum diketahui apakah gangguan ini berdampak pada data pengguna atau hanya terbatas pada kendala akses. Pengguna disarankan untuk memantau pembaruan melalui situs status Canva atau akun media sosial resmi mereka.

Gangguan ini cukup mengganggu aktivitas para pengguna, khususnya pelajar, guru, desainer, dan pelaku UMKM yang mengandalkan Canva untuk membuat konten visual harian.

Di media sosial, tagar #CanvaDown mulai ramai digunakan, menandakan skala gangguan yang cukup luas. Beberapa pengguna bahkan mengaku kehilangan akses saat sedang mengerjakan proyek penting.

Meski demikian, pengguna diimbau untuk tetap tenang dan menunggu informasi lebih lanjut dari pihak Canva. Hingga berita ini diturunkan, tim Canva masih terus bekerja untuk memulihkan platform secara penuh.

www.freepressjournal.in melansir sejumlah netizen yang mengejek Canva dengan Meme. Ada yang membuat Meme Can’t Va yang artinya “tidak bisa”. Aktivitas Meme di Media sosial ini pun menjadi viral di “X”.

Para pengguna melaporkan berbagai masalah seperti tidak bisa mengakses situs, munculnya pesan kesalahan, proyek yang tidak bisa dimuat, serta gangguan pada fitur seperti menyimpan, mengunduh, dan mengedit desain.

Gangguan ini mulai terjadi sejak awal hari ini dan telah menyebabkan frustrasi besar di kalangan para pembuat konten yang mengandalkan Canva untuk pekerjaan mereka

Meskipun begitu, beberapa layanan pemantauan menunjukkan bahwa halaman status resmi Canva tidak mencatat adanya gangguan saat ini, dan gangguan besar terakhir dilaporkan pada 3 Mei 2025.

Jika Anda mengalami kendala saat menggunakan Canva, disarankan untuk memeriksa halaman status resmi Canva untuk pembaruan informasi.

Anda juga bisa mencoba beberapa solusi sementara seperti menghapus cache browser, menggunakan browser versi terbaru, atau membuka Canva melalui mode incognito.(eng)